Ondersteuning op afstand
In bepaalde situaties kan Ferry Heijnen.nl u de mogelijkheid aanbieden om gebruik te maken van ondersteuning op afstand. Bijvoorbeeld bij het instellen van uw e-mail programma of het oplossen van eventuele computerproblemen. Daarnaast kan ondersteuning op afstand ook worden gebruikt voor het op afstand configureren van uw VoIP-apparatuur.
Wanneer wij ondersteuning op afstand aanbieden is het noodzakelijk dat wij verbinding kunnen maken met uw computer. Nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven wordt er automatisch een beveiligde verbinding met uw computer opgebouwd. Via deze verbinding kunnen wij tijdelijk de controle van uw computer overnemen terwijl u zelf mee kijkt.
Instructies
- Klik op onderstaande button om de software te downloaden
- Klik vervolgens 2 keer op [Run] of [Uitvoeren]
- Geef het ID en wachtwoord door aan de medewerker van Ferry Heijnen.nl
- Volg hierna de instructies op om de sessie te starten
