Met de dienst ondersteuning op afstand biedt Ferry Heijnen.nl de mogelijkheid voor het beheren van uw netwerk op afstand. Daarnast is deze dienst ideaal voor het op afstand installeren van nieuwe programma’s op uw computer, installeren van randapparatuur zoals een printer of scanner en het periodiek opschonen van uw computer.
In sommige situaties kunt u helaas geen gebruik maken van ondersteuning op afstand. Zo dient u een werkende internetverbinding te hebben en moeten de vragen of problemen ook daadwerkelijk op afstand kunnen worden beantwoord danwel worden verholpen. Wilt u advies over uw specifieke situatie, neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op
Afhankelijk van hoe vaak u gebruik wilt maken van deze dienst heeft u de keuze uit verschillende tarieven in de vorm van een strippenkaart of abonnement.
Abonnement
Met een abonnement ontvangt u elke maand een aantal supportminuten. Dit is uw maandelijks tegoed. Een abonnement is in veel gevallen voordeliger dan een strippenkaart wanneer u regelmatig gebruik maakt van ondersteuning op afstand. Bij vragen of problemen met uw computer gebruikt u uw abonnement om problemen te laten verhelpen.
| Aantal supportminuten | Tarief | |
|---|---|---|
| 60 supportminuten per maand | € 42,- per maand | |
| 120 supportminuten per maand | € 84,- per maand | |
| 180 supportminuten per maand | € 126,- per maand | |
| 240 supportminuten per maand | € 168,- per maand | |
Strippenkaart
Voor incidenteel gebruik van ondersteuning op afstand kunt u een voordelige strippenkaart bestellen. Met een strippenkaart koopt u vooraf een aantal supportminuten in. Dit noemen wij het strippenkaart tegoed. Dit tegoed is 12 maanden geldig na aankoop. Bij vragen of problemen met uw computer gebruikt u uw strippenkaart om problemen te laten verhelpen.
| Aantal supportminuten | Tarief | |
|---|---|---|
| 15 supportminuten | € 11,- (eenmalig) | |
| 30 supportminuten | € 22,- (eenmalig) | |
| 45 supportminuten | € 33,- (eenmalig) | |
| 60 supportminuten | € 44,- (eenmalig) | |
