Op deze pagina vertellen wij u in in het kort hoe de service ICT Support werkt.

Wanneer u een vraag of probleem hebt met betrekking tot uw computer neemt u zo snel mogelijk contact op met onze servicedesk. Wij maken vervolgens met u een afspraak wanneer wij aan de slag gaan met uw vraag of probleem.

Op het afgesproken tijdstip legt een medewerker van onze servicedesk verbinding met uw computer door middel van speciale software. Door middel van deze software kunnen wij nabootsen dat wij achter uw computer zitten en zo nagenoeg dezelfde handelingen uitvoeren welke nodig zijn om uw vraag of probleem te voorzien van een oplossing.

Nadat er een oplossing is gevonden voor uw vraag of probleem zal de verbinding met uw computer worden verbroken. De software welke geinstalleerd is zal automatisch worden verwijderd, waarna u weer het volledige beheer heeft over uw eigen computer.

» Bekijk het demonstratiefilmpje