|
Wanneer u regelmatig gebruik maakt van de service ICT Support is het vaak voordeliger om een abonnement te nemen. Voor incidenteel gebruik kunt u het beste gebruik maken van de ICT Support strippenkaart.
Een ICT Support strippenkaart is 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum zoals op de factuur vermeld staat. Een strip staat voor 15 minuten. Er is altijd een minimum van 1 strip van toepassing per incident. Bij een ICT Support abonnement vervallen de niet gebruikte uren aan het einde van de overeenkomst.
Wanneer u buiten onze reguliere openingstijden gebruik wilt maken van de service ICT Support zijn wij genoodzaakt om een toeslag in rekening te brengen van € 10,- per 10 minuten met een minimum van 60 minuten per sessie. ICT Support strippenkaarten zijn uitsluitend te gebruiken tijdens onze reguliere openingstijden.
ICT Support strippenkaarten
Omschrijving
4 strippen
8 strippen
12 strippen
1 uur totaal
2 uur totaal
3 uur totaal
1 werkdag
1 werkdag
1 werkdag
12 maanden
12 maanden
12 maanden
ICT Support abonnementen
Omschrijving
1 uur p/m
2 uur p/m
3 uur p/m
1 uur per maand
2 uur per maand
3 uur per maand
1 werkdag
1 werkdag
1 werkdag
Recht op ondersteuning
Het aantal uur dat u gebruik kunt maken van de service ICT Support.
Een strip staat voor 15 minuten. Er is altijd een minimum van 1 strip per incident van toepassing.
Recht op ondersteuning
Het aantal uur dat u gebruik kunt maken van de service ICT Support.
Er is altijd een minimum van 15 minuten per incident van toepassing.
Maximale reactietijd
Wanneer u gebruik wilt maken van de service ICT Support dient u uw computerprobleem eerst aan ons te melden via het Servicecentrum. Vervolgens zullen wij binnen 1 werkdag beginnen met het analyseren of oplossen van uw probleem.
Let op: Gezien de diversiteit aan computerproblemen kunnen wij helaas niet garanderen dat een eventueel computerprobleem ook daadwerkelijk binnen 1 werkdag is opgelost.
Geldigheid strippenkaart
Een ICT Support strippenkaart is 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Na 12 maanden zullen eventuele niet gebruikte uren komen te vervallen.
Prijs per strippenkaart
Alle genoemde prijzen zijn exclusief 19% B.T.W. en exclusief eventuele kortingen.
Abonnementskosten per maand
Alle genoemde prijzen zijn exclusief 19% B.T.W. en exclusief eventuele kortingen.
|
